Бизнес-сессия «Upgrade» в городе Владимир.

На мероприятии мы обсуждали современные тренды на рынке медицины и здравоохранения, анализировали эффективность рекламных каналов для продвижения услуг клиники, говорили о специфике и тонкостях работы с отзывами и претензиями пациентов и о многом другом.

Спикер Влада Сайфетдинова (кандидат медицинских наук, экс-генеральный директор федеральной сети клиник «Альфа-Центр Здоровья», член комитета по корпоративному управлению в системе здравоохранения) затронула следующие вопросы о развитии новых направлений в условиях неопределенности, а именно: 

• современные тренды на медицинском рынке;
• оценка потребности в услугах;
• расчет окупаемости нового оборудования;
• важные моменты организации деятельности при расширении спектра услуг в современных условиях.

Во второй части встречи совместно со спикером Яной Винокуровой (юристом в сфере здравоохранения с 15-летним опытом, аудитором по стандарту ISO 9001:2015) мы говорили о требованиях законодательства к работе медицинских организаций.

Темами обсуждения стали:

• подготовка к плановым и внеплановым проверкам;
• отчетные параметры, требующих наличия и постоянного контроля в клинике;
• претензионная работа с пациентами - требования к документации, медиация, досудебное урегулирование, оценка судебной перспективы и др.

В мероприятии приняло участие более 30 гостей. Благодарим всех за вопросы и продуктивный обмен опытом!